Terma & Syarat rokok33

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan rokok33 ("Syarikat", "Kami", atau "Platform"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web rokok33, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh rokok33.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform rokok33, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini secara keseluruhan.

rokok33 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di laman utama platform. Penggunaan berterusan platform rokok33 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Bagi tujuan Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

Bagi layak mendaftar dan menggunakan platform rokok33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. rokok33 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur 21 tahun. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di negara atau wilayah anda.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform rokok33. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta rampasan baki.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan kemaskini profil mesti tepat, lengkap, dan terkini. Pemberian maklumat palsu merupakan pelanggaran serius terhadap Perjanjian ini.
• Bukan Individu Terhad: Anda bukan seorang pekerja, kontraktor, ahli keluarga terdekat pekerja rokok33, atau individu yang telah diharamkan secara khusus oleh pihak pengurusan rokok33.

Proses pendaftaran akaun rokok33 memerlukan anda untuk memberikan nama pengguna yang unik, kata laluan yang kukuh, alamat e-mel yang sah, dan nombor telefon bimbit yang aktif. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda.

rokok33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Anda dikehendaki memaklumkan rokok33 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Hak dan tanggungjawab berkaitan akaun merangkumi perkara berikut:

• Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda.
• Pemindahan, penjualan, atau pengagihan akaun kepada pihak lain adalah dilarang sama sekali.
• rokok33 berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses KYC, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut boleh tertakluk kepada dasar akaun tidak aktif rokok33.

rokok33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia bagi memudahkan urusan kewangan ahli. Kaedah deposit dan pengeluaran yang diterima termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, serta pindahan bank terus melalui Maybank, CIMB, dan Public Bank. Bagi pengguna yang lebih gemar pilihan digital, rokok33 turut menerima Bitcoin dan USDT.

Terma kewangan berikut terpakai kepada semua transaksi di platform rokok33:

• Had Deposit Minimum: Deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Had Pengeluaran Minimum: Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Tempoh Pemprosesan: Deposit diproses dalam masa 1–5 minit. Pengeluaran diproses dalam masa 1–24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan status pengesahan akaun.
• Mata Wang: Semua transaksi dilaksanakan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kadar pertukaran mata wang asing, jika berkenaan, ditentukan pada masa transaksi.
• Yuran Transaksi: rokok33 tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk deposit. Yuran pengeluaran, jika ada, akan dimaklumkan dengan jelas sebelum transaksi dilaksanakan.
• Sumber Dana: Anda mengesahkan bahawa semua dana yang didepositkan adalah milik anda yang sah dan bukan daripada sumber haram.

rokok33 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, tawaran istimewa sempena perayaan Malaysia seperti Hari Raya Aidilfitri dan Tahun Baru Cina, serta program VIP eksklusif.

Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi rokok33 adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Tempoh Kesahan: Setiap bonus mempunyai tempoh kesahan tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Satu Bonus Sahaja: Melainkan dinyatakan sebaliknya, hanya satu promosi aktif yang dibenarkan pada sesuatu masa. Penggabungan promosi tanpa kebenaran rokok33 adalah dilarang.
• Had Pertaruhan Bonus: Semasa menggunakan dana bonus, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau pertaruhan mungkin dikenakan. Had ini akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Hak Pembatalan: rokok33 berhak membatalkan sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui penyalahgunaan promosi, penipuan, atau penggunaan berbilang akaun.

Semua pengguna rokok33 dikehendaki menggunakan platform dengan cara yang sah, bertanggungjawab, dan beretika. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun segera:

• Memberikan maklumat palsu, meniru identiti orang lain, atau menggunakan dokumen palsu semasa proses KYC.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau mana-mana kaedah teknikal lain untuk memanipulasi hasil permainan atau sistem platform rokok33.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain bagi mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat perisian, kesilapan sistem, atau ketidakkonsistenan permainan. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi sedemikian tidak sah dan boleh dirampas.
• Menggunakan platform rokok33 bagi tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Mengganggu, mengancam, atau menghina kakitangan sokongan pelanggan rokok33 atau pengguna lain.
• Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan nama sendiri atau orang lain.

rokok33 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma & Syarat ini, aktiviti yang mencurigakan, kegagalan menyelesaikan pengesahan KYC, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran Terma & Syarat, baki wang nyata yang masih ada dalam akaun anda akan tertakluk kepada siasatan lanjut. Wang nyata yang tidak dapat dikaitkan dengan sebarang aktiviti penipuan atau pelanggaran akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan rokok33. Permintaan penutupan diri berkaitan perjudian bertanggungjawab akan diproses dengan keutamaan dan tidak boleh ditarik balik dalam tempoh yang ditetapkan.

Platform rokok33 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" ("as is"). rokok33 tidak membuat sebarang jaminan, tersurat mahupun tersirat, berkaitan dengan ketersediaan berterusan platform, ketepatan maklumat yang dipaparkan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, rokok33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform rokok33, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang atau peluang pertaruhan akibat gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem, atau sambungan internet yang tidak stabil.
• Kesilapan atau kelewatan dalam pemprosesan transaksi kewangan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda oleh pihak lain akibat kecuaian anda sendiri.
• Sebarang perubahan undang-undang atau peraturan yang menjejaskan ketersediaan perkhidmatan rokok33 di kawasan tertentu.

Semua kandungan yang terdapat di platform rokok33, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik, teks, perisian, dan kod sumber, adalah hak milik eksklusif rokok33 atau pemberi lesen yang berkenaan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagang, dan harta intelek yang berkaitan.

Pengguna diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform rokok33 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Sebarang penggunaan kandungan platform rokok33 di luar skop lesen terhad ini — termasuk penyalinan, pengagihan semula, kejuruteraan terbalik, atau penggunaan komersial — memerlukan kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pihak pengurusan rokok33.

rokok33 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada keperluan pemberitahuan minimum yang mungkin diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Notis pindaan akan dipaparkan secara jelas di platform rokok33 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, melainkan pindaan itu diperlukan dengan segera atas sebab-sebab keselamatan, pematuhan undang-undang, atau keputusan mahkamah.

Terma & Syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang antarabangsa yang berkaitan dengan operasi perjudian dalam talian dan bidang kuasa di mana rokok33 dilesenkan untuk beroperasi. Bagi pengguna dari Malaysia, pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang relevan.

Sebelum memulakan sebarang prosiding formal, kedua-dua pihak bersetuju untuk cuba menyelesaikan sebarang pertikaian secara perundingan langsung dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian ditimbulkan secara bertulis. Pasukan sokongan pelanggan rokok33 boleh dihubungi bagi tujuan penyelesaian pertikaian awal.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan rokok33 melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] (papar sebagai teks, bukan pautan)
• Sokongan Langsung: Sembang langsung di platform rokok33 — tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu
• Waktu Respons: Pertanyaan melalui e-mel akan dijawab dalam masa 24–48 jam pada hari bekerja